️ 祝哥越来越适应在镜头前表达观点的生活：面对着各式各样的家电家具，有条不紊地分析着用料和工艺，和商家可能会“以次充好”的手段。 在装修行业深耕十几年，做快手电商8年，从五金日杂店老板，到整日跑市场积累资源的装修材料二批商家，再到坐拥超1140万粉丝的快手家居头部主播，创业路上机遇与坎坷并存，但他始终坚持把“服务”和“质量”当做第一要义，以最专业和实在的初心面对所有消费者。 今年，祝哥受邀成为快手“国补合伙人”项目的成员之一，他在直播间推广国补新品，让更多用户享受到国补带来的实惠。在中国新闻网联合快手电商发布的“国补合伙人”系列视频中，内向祝哥第一次讲述了自己和直播间的故事。 在他看来，自己并非能说会道，是个有天赋的主播，那就以真诚取胜，“把质量升级到最好，把服务做到最好，抓住每个能为大家带来福利的机会，踏实做自己该做的事情，终有一天能收获人们的认可”。 从批发市场到直播间，精品资源引爆亿级生意 在快手直播间卖出30多万元的那天晚上，祝哥彻夜未眠。 那是2018年5月他首次在快手尝试做直播活动，仅用了两个小时，却卖出了比他预期成绩多上5倍的销售额，“当时快手还没推出小黄车，我家5位客服的社交软件直接被加爆，几百条消息回得手都要断了”。意料之外的成绩也带给祝哥不小的冲击，“我和媳妇商量了一整晚，做出了从线下实体全面转型线上电商的决定”。 祝哥也复盘过这场直播，在他看来，突然爆发的成绩或许是得益于他在装修材料行业十几年积累的专业能力和经验。 他出生于吉林省梅河口市下属的一个小村庄，家庭条件并不算太好。初中毕业后，祝哥便辍学外出闯荡，2000年他在梅河口开了家五金日杂店，生意不错但利润不高，只能赚点基本的生活费。于是，他又拿着手头仅有的一万块钱前往沈阳南塔市场，“当时我在市场附近租了间车库，晚上凑合一宿，白天就在市场里转，找批发商合作谈价格做二批生意，再把商品做成图册继续跑市场”。 在他看来，跑市场的好处在于他可以面对面与各家老板沟通，了解不同货品的销售情况，“掌握了‘一手情报’后，我也会以此为方向精选批发商，相当于慢慢把市场上的优质资源，更多的集中到我的手里”。 花了将近5年时间“摸排”市场、寻找优质合作伙伴，祝哥不仅逐步找到了源头工厂，货品资源覆盖一万家零售门店，产品图册也从一两页增加到了十几页，一年能卖出近 1000 万元的货。 他坦言，“做零售和批发生意的这几年，奠定了我玩快手的基础。虽然我不能与消费者直接见面，但我知道他们需要什么，这是别人没有的阅历。” 实打实的数据也验证了他的想法。2017年，祝哥注册快手账号，2018年他开始正式做起快手直播电商，到2020年，他在快手一年的销售额就已达到 2 亿元，销量比做批发时高出了 10-20 倍。 为消费者讲透每个细节，专业与真诚永不过时 生意取得了巨大突破，但祝哥心中始终绷着一根弦。 装修行业历来被认为是一个“水很深”的行业，透明度和信任度都相对较低，其根本原因在于装修涉及环节多、知识多，商家即便“宰客”，消费者通常也不容易发现，“坑”多，成了该行业人人皆知的痛点。 对此祝哥也深以为然。祝哥家的家具套餐动辄上千，有的甚至上万，如此大的花销意味着主播和消费者之间需要建立极大的信任。 “我家铁粉特别多，每场直播下单的有百分之八九十是老粉。新粉丝通常很少直接下单，90%粉丝会先了解我讲解的内容，再尝试买些水龙头、花洒等小东西试水，再到变成铁粉愿意花上万元购买整套家具。” 漫长的交易链路背后，“质量”是留住消费者的“杀手锏”。“2019年，我开始与厂家合作进行定制化生产，经过这几年一点点升级，我售卖的商品，可以对标同行业、同领域中高端品牌的高端产品。” 比如在介绍床垫耐用性和抗冲击能力时，他会找来一群小伙子在床垫上蹦跳，甚至还会直接开卡车从上面碾压。 与此同时，他也将“用户教育”作为经营目标，先做服务再谈生意。“比如，有的卖家会在马桶上上一层油，看起来特别亮，但用一个月就没了，本身釉面不够顺滑的话还很容易粘东西”，为了让粉丝看得更清楚，祝哥每场直播都会现场砸一个马桶作展示。 在祝哥的直播间，每个品的讲解时间至少有一个小时，全力给消费者讲透每一个细节。“讲得越透越有销量，通过我们的视频和直播间，粉丝只要细心点，装修的整个过程和细节全都一目了然。提高品质，给消费者提供保障，我赚的是良心钱。” 国补激活消费活力，直播驱动装修行业提优发展 以快手为代表的直播电商，也在让装修行业发生着颠覆性的改变。 “以前在南塔批发市场，生意顶多辐射整个东三省，但现在通过直播间，我的销售半径大为扩展，能覆盖到几乎整个北方地区，合作的20个工厂需要专门开几条生产线专供我们的货品，老铁们一晚上在我直播间下单的商品，一家线下品牌专卖店10年也卖不出去。” 影响力决定话语权，“此前出去带货没有工厂的人陪同讲解，连大一点的品牌门都进不去，但现在，以往高高在上的厂家都主动找过来了，甚至不少品牌还会将快手的独家代理交给我”。 与此同时，通过祝哥和越来越多行业专业人士的科普和讲解，越来越多消费者成为“懂行”的人，这样的转变也在推动着行业的“净化”，“剔除”掉一些浑水摸鱼的商家和杂牌装修公司，给真正为大家着想的主播提供了机会，也引导着全行业向上提升质量，从而建立起一个更有信任度的新市场。 去年以来，为提振消费，国家推出了大规模消费品以旧换新行动，通过财政补贴鼓励汽车、家电等产品的更新换代，有效激发了消费者的购买热情。快手电商也在此基础上进一步加码，对部分商品额外给予平台补贴，并针对带货国补商品的达人，提供专属电商流量奖励和高光流量推荐。 作为快手家具家电行业头部主播，祝哥也为此做足了准备，以国补为主题，通过短视频种草、专场直播等形式，全力推广活动福利，吸引更多快手用户踊跃参与，切实享受到政策带来的实惠。 祝哥的故事，是一位普通人借助短视频直播平台之力，为自己打开生意格局的故事。和很多快手专业的垂类主播相同，他用镜头展露自己的热忱与专业，拉平买卖双方信息鸿沟，将万千用户的信任与认可，作为驱动他不断向前的力量源泉。 越来越主播和商家在祝哥的带动下开始走质量路线，“这对行业来说是好事，但对我来说则是压力，就像大家都在监督我一样，‘逼’着我往前走”。心里铆足了劲，祝哥也乐得接受挑战。“我常说谁质量比我好，谁就是我的竞争对手，不给任何人机会，我偏要在这条路上做到最好。”